-Микрофинансовая организация обязана исполнить решение финуполномоченного в установленные сроки . Проверить, относится ли ваш случай к компетенции омбудсмена, можно на его официальном сайте

-Направьте обращение через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.